LE DÉFI
La Boîte à Pain n’avait jusqu’alors aucun système de fidélisation structuré.
Avec la montée de la concurrence locale et la force de l’achat fréquent, l’entreprise cherchait à :
- augmenter la fidélisation client
- stimuler le panier moyen
- accroître les visites en succursale
- moderniser l’expérience de marque
- mieux unifier la communication entre les quatre boutiques
Dragons a agi en tant que consultant stratégique, recommandant l’adoption du programme Freebees et créant une stratégie de communication adaptée au lancement.
NOTRE APPROCHE
Une campagne numérique complète, incluant :
- un branding visuel cohérent (visuels boutique + Meta)
- des publications explicatives
- des campagnes Meta ciblées
- un message pédagogique clair
- une coordination avec les équipes en succursale pour le déploiement
Un premier graphiste interne a produit les visuels initiaux, puis Dragons a créé des visuels complémentaires (Saint-Valentin + été) afin de maintenir la nouveauté et l’intérêt.
RÉSULTATS
LE DÉFI
La propriétaire travaillait auparavant avec plusieurs agences différentes, sans vision unifiée. Elle ne savait pas où allait son budget, les résultats étaient flous, et les campagnes n’attiraient pas suffisamment de nouvelles clientes. Un problème majeur, surtout pour des services haut de gamme.
La clinique avait besoin d’un système stable, cohérent et performant pour :
- générer plus de clientes
- promouvoir ses 4 à 5 promotions mensuelles
- augmenter la conversion
- structurer et centraliser tout son marketing numérique
NOTRE APPROCHE
Dragons a pris en charge l’intégralité du marketing mensuel ; stratégie, création, campagnes, optimisation et rapports, afin d’assurer une croissance stable pour la clinique.
Ce que nous faisons chaque mois :
- création de tous les visuels promotionnels
- rédaction des textes (promotionnels + éducatifs)
- gestion et optimisation des campagnes Meta
- lead forms pour maximiser les prospects
- tests A/B d’audiences
- soutien pour les blogs, infolettres, événements et mises à jour de la clinique
- coordination avec la responsable du site web pour chaque promotion
L’objectif : un système constant, performant et rentable.
RÉSULTATS
(septembre à novembre)
LE DÉFI
2024 a marqué l’une des années les plus difficiles pour GParadis, avec le plus haut taux de vacance depuis plusieurs années. La firme externe engagée pour gérer les campagnes n’offrait ni résultats satisfaisants, ni suivi efficace des prospects. Le mandat s’est terminé abruptement, laissant les campagnes en suspens et un taux de vacance critique à 15,85 %.
GParadis avait un besoin urgent :
- reprendre le contrôle des campagnes
- augmenter le volume de prospects qualifiés
- améliorer le suivi et les conversions
- réduire le taux de vacance rapidement
NOTRE APPROCHE
Dragons Marketing a d’abord agi comme consultant pour aider GParadis à choisir une firme externe. Lorsque la collaboration a échoué, Dragons a repris les campagnes existantes en optimisant immédiatement les budgets. Dragons a pris en charge le suivi avec les prospects via Messenger pour assurer :
- une réponse plus rapide
- les relances
- le filtrage des demandes
- un transfert clair aux agents de location pour convertir
Dragons a également organisé une campagne portes ouvertes, en simultané, pour maximiser les visites physiques et accélérer les locations.
RÉSULTATS
